了解营销根本，提高网站营销效果

　由于大大都传统公司离展开电子商务还很远，信息发布型的网站仍然是公司网站的干流方法，因而信息内容显得更为重要，关于公司网站啥内容重要呢？一个公司网站所包括的信息一般有：公司概况、商品目录、公司动态、售后效劳、联络信息等，与一般的ICP网站不一样，公司网站相对来说信息量比较少，不少媒体对公司网站提出过各种批判，大都观念认为网站面貌粗陋、内容匮乏、千网一面、信息陈旧等等，这些的确是一些小网站所一起存在的疑问。

　　实际上，假如你细心阅读一些公司网站，会发现一些更风趣的表象，有些公司网站差不多成了日子效劳性质的归纳网站，既有火车时刻表、又有有奖竞猜、文化娱乐等，外表看来网站内容是够丰厚的了，可是真实和公司中心事务有关的内容反而成了副角。进入这样的公司网站，有时真让人产生一种走错门的感受。作为一个公司网站，重要的是可认为公司经营效劳，除了在网站上发布常规的信息以外，还有要点地杰出用户需要的内容。

用户需要啥根本信息？

　　公司网站不能够也没有必要小而全，每个公司有自个特定的商品/效劳，网站的内容理应环绕公司的中心事务设置。公司网站不应当仅仅一个摆设，网站是有用的推广东西。当然，只要在网站能够满意用户需要信息的条件之下，网站的推广功用才干真实发挥作用。那么用户需要啥信息呢？

　　这个疑问是网站计划者首要应当思考的，有必要剖析能够的拜访者有哪些，然后有对于性地计划相关内容，这样才干做到有的放矢。一般来说，一个公司网站首要的拜访者有几类，即：直接用户、经销商、设备和原材料供货商、竞争者等。前两类拜访者是公司的现有用户和潜在用户，也是网站内容应当要点满意的目标。至于供货商，除掉那些具有B2B功用的归纳性电子商务网站来说，大大都以信息发布为主的公司网站很少顾及到，因而，也不是一般公司网站的要点内容，可恰当给予照顾。而竞争者来访的意图无非是了解你公司的新动向，或许网站计划水平怎么，是不是有值得学习的地方等等，对此，在发布有关内容时应当给予恰当的“防范”，而不是让竞争者满载而回。

　　已然公司的现有用户和潜在用户是网站的要点照顾目标，那么就要仔细剖析他们需要啥信息。以一个电视机出产公司为例，一个用户/潜在用户拜访某公司网站的意图大致有几种：看看有啥新商品、比照不一样标准商品的功能和报价、与其它品牌的同类商品进行比照、查询本地销售商和保修地址等等，假如能够进行网上订购，用户天然也希望了解与此相关的信息，比方订购方法、付出手法、送货时刻和费用、退换商品政策等。因而，这些内容应当作为网站的要点。

　　说起来如此简略，好像应当是再理解不过的道理，可是，许多网站在内容计划上“跑题”的表象却经常发作。即便在电子商务现已比较发达的国家，公司网站计划不合理的情况也非常显着。美国的商场研讨公司于2001年5月份对公司网站进行查询并发布了一份研讨报告，结果标明，美国的商品制作公司网站在所供给的商品信息内容和联络信息方面，一般能够满意用户的需要，不过，还有为数不少的公司网站则内容滥竽充数或许多此一举，花费许多的精力和金钱计划一些用户底子没有爱好的内容，例如38%的制作商的网站供给游戏和一些娱乐节目，41%的网站供给日子效劳信息，可是，查询结果标明，只要12%的拜访者对游戏内容有爱好，27%的用户对日子信息有爱好。

　　IRI的这份查询报告也发现并证明了公司网站内容应当以商品/效劳为中心的根本事实，由于大大都消费者拜访制作商的网站是为了查找公司联络信息和/或商品根本信息，在被查询的在知名公司网站中，消费者查询的两项重要的信息是公司800电话和电子邮件地址，别离占63%和61%，别离有69%和81%的公司网站能够满意这两种根本信息需要。超越一半（56%）的用户拜访公司网站的意图是为了查询商品信息，在这方面，91%的制作商都能供给满意的内容。

促销信息也重要

　　在咱们议论公司网站的内容时，一般仅仅讨论网站应当涉及到的根本信息，这些内容一经完结，在相当长的一个期间能够不需要频频的更改，可是，仅有这些根本信息，网站的价值很难充分地表现出来，合理地利用公司网站这块公司自个具有的宣扬阵地，才干够到达事半功倍的作用。

　　在IRI所进行的查询中发现，当前公司网站上的促销信息和促销手法都还不能满意用户的希望，大约有一半被查询的用户（55%）标明希望从他们所拜访的网站得到免费样品以及优惠券（占48%），可是供给免费样品的网站有22%，供给优惠券的网站只占19%。看来，在开发网上促销方面，公司网站还有很大的潜力。IRI的查询标明，制作商在网站上供给有价值的信息越多，其投入也越有功率。曾有一些公司和剖析人士大肆宣扬建造网站社区的重要价值，但研讨标明，消费者拜访制作商网站并非为了社区，假如要参与社区活动，在网上有更多专业的社区，公司网站应当重视的是根本的内容，即为用户供给翔实的商品信息以及便利的联络方法，加大宣扬推广力度，并搜集有关商品满意度和顾客需要方面的反应信息。

　　此外，公司网站不仅是一个有用的推广东西，还是一个获取用户需要信息的有用途径，对于自个公司的用户展开网上查询，搜集用户反应信息，对制定推广策略具有重要的参阅价值。可是，许多公司网站浪费了这种杰出的查询时机。虽然有74%被查询的用户标明愿意在网站上供给商品满意度反应，有50%的用户愿意答复商品需要和偏好方面的疑问，可是，供给这两类查询的网站别离只占38%和31%。

　　许多公司在网上建造和使用方面现已进行了许多活跃的探究，得出了不少名贵经历，值得咱们计划和办理自个公司的网站时参阅和学习。